안녕하십니까.

아세아텍 온라인 문의 담당자입니다.

문의 전 아래 자주 묻는 질문을 확인해주시면 더욱 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.

1. 제품 A/S는 어디에 문의하면 되나요?

▶ 판매처안내 → 전국판매처현황을 통해 인근 대리점에 서비스 접수를 해주시면 됩니다.

   ※ 서비스 접수 절차: 1차 대리점 접수 → 수리 불가 시 대리점에서 지역 영업소로 기술 지원 요청 → 지역 영업소 대리점 동행 출장.

2. 부품 구매는 어떻게 하나요?

▶ 판매처안내 → 전국판매처현황을 통해 인근 대리점에서 부품 구매가 가능하십니다 (방문 전 사전 연락 필수).

   ※ 회사에서 직접 구매 불가 / 인터넷 구매 불가.

3. 제품 사용 설명서가 필요해요.

▶ 홈페이지 자료실 또는 제품 상세 페이지에서 다운로드 가능합니다.

   ※ 책자 뒷장에 제품 보증서, 출하증명서, 사후봉사증서로 인해 추가 책자는 발급 불가.

4. 출하증명서 추가 발급 되나요?

▶ 출하증명서 추가 발급은 불가능합니다.

   ※ 도난 또는 중고 제품에 대한 출하증명이 불가능함으로 최초 구매 시 책자에 포함되서 1회만 발급.

5. 겨울철이 지나고 시동이 안걸리는 이유는?

▶  가장 큰 원인은 오래된 휘발유를 그대로 보관 후 사용하기 때문입니다 (장기간 연료탱크에 휘발유 보관 시 휘발성이 없어지고 찐득한 물과 이물질로 변질됨).

    ※ 겨울철 비수기 사용하지 않을 때는 기화기 휘발유를 빼시고 연료탱크는 꽉 채우거나 전부 빼주시기 바랍니다.

6. 기화기에서 휘발유가 역류(오버플로우)할 때 조치 방법은?

▶ "5번" 질문과 동일하게 장시간 기화기에 휘발유를 빼지 않을 시 기화기에 이물질로 인해 역류하는 것으로 기화기 청소를 실시 하셔야 합니다.

   ※ 기화기 청소 방법은 유튜브 (관리기 기화기 청소)를 검색하셔서 진행 부탁드립니다.

7. 관리기 각종 오일 교체 시기 및 유량

▶ AMC-880 / 900 / 1000 (다목적관리기) SM 포함

▶ ASC-630 / 640 (소형관리기)

이상입니다.